Vào khoảng 5h45 sáng ngày 9/9/2024, một vụ sạt lở kinh hoàng đã ập xuống đoạn đường thuộc xã Ca Thành, vùi lấp và cuốn trôi xe khách, ô tô con, xe máy theo dòng suối dữ dội. Hơn 40 người đã thiệt mạng và mất tích, để lại không khí đau thương bao trùm khắp Cao Bằng. Trong số những người đã ra đi mãi mãi, có ba khách hàng của Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Cao Bằng là anh Lê Văn Thái (lái xe nhà xe Việt Trang), chị Nguyễn Thị Bích, Chị Trương Thị Mai Ân.
Cùng trong chiếc xe ô tô con bị vùi lấp, thi thể của chị Nguyễn Thị Bích, cùng chồng và em trai chị được tìm thấy cách hiện trường sạt lở khoảng 3km. Nỗi đau đớn của người mẹ già khi mất cả con trai, con gái và con rể trong một ngày đã khiến bà không còn trụ vững. Những đứa cháu nhỏ, giờ đây mồ côi khiến bà tan nát cõi lòng.
Ba ngày sau vụ sạt lở, thi thể của chị Trương Thị Mai Ân mới được tìm thấy do mắc kẹt bên gốc cây. Chị ra đi, để lại cha mẹ già yếu, chồng và hai cô con gái bé nhỏ – trong đó bé lớn bị bại não bẩm sinh, và bé nhỏ mang chứng hẹp xương lồng ngực.
Chứng kiến nỗi đau mất mát của các gia đình khách hàng, nhìn những đứa trẻ bơ vơ, cô quạnh, ai cũng không khỏi xót xa. Nhiều người dân và cán bộ địa phương đã không thể kìm được những giọt nước mắt.
Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Cao Bằng đã nhiều lần đến thăm hỏi, động viên, chia sẻ nỗi đau cùng các gia đình khách hàng. Đồng thời, công ty đã nhanh chóng hoàn thiện thủ tục và chi trả số tiền 520 triệu đồng cho gia đình anh Lê Văn Thái, 575 triệu đồng cho gia đình chị Nguyễn Thị Bích và 1,11 tỷ đồng cho gia đình chị Trương Thị Mai Ân. Sự mất mát về người là vô tận, không gì có thể bù đắp được.
Một lần nữa, chúng tôi xin gửi lời chia buồn sâu sắc nhất đến gia đình các khách hàng.