Hotline:
02063 858 010 - 02063 857 402
Địa chỉ:
Số 91 Kim Đồng, Phường Hợp Giang, TP. Cao Bằng
MyBVLife là ứng dụng cổng thông tin khách hàng được Bảo Việt Nhân Thọ ra mắt nhằm nâng cao dịch vụ cho khách hàng tin tưởng đồng hành cùng Bảo Việt Nhân thọ. Ứng dụng MyBVLife giúp khách hàng của Bảo Việt Nhân thọ dễ dàng xem các thông tin hữu ích như:
- Tra cứu Thông tin hợp đồng bảo hiểm, bao gồm quyền lợi bảo hiểm, quá trình đóng phí, giá trị hợp đồng, Kêt quả Giải quyết quyền lợi bảo hiểm;
- Tra cứu Hóa đơn điện tử, Thông báo thường niên của Hợp đồng;
- Thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến;...
- Đặc biệt, hệ thống cho phép tạo tài khoản trực tuyến rất thuận tiện, đơn giản và bảo mật cao.
1. Nhập từ khóa "MyBVLife" trên Appstore (điện thoại iphone) hoặc CHPlay (điện thoại Android)
2. Hoặc quét Mã QR này .png)
3. Sử dụng MyBVLife phiên bản Website tại: https://mybvlife.baovietnhantho.com.vn
1. Từ màn hình chính của ứng dụng, Khách hàng vào mục "Tìm lại"
.png)
2. Nhập Họ tên, số Giấy tờ tùy thân => bấm Gửi mật khẩu
Lưu ý: Hệ thống sẽ gửi Tên đăng nhập và Mật khẩu qua email/số điện thoại khách hàng đã đăng ký trên Hợp đồng
.png)
3. Đăng nhập MyBVLife và đổi mật khẩu để tăng bảo mật thông tin
Lưu ý: Mật khẩu mới BẮT BUỘC ít nhất 8 ký tự & bao gồm ký tự in hoa, ký tự thường và chữ số
.png)
1. Chạm vào Họ tên Khách hàng
.png)
2. Chọn Cập nhật tên đăng nhập khác
.png)
3. Nhập tên đăng nhập mới muốn thay đổi và bấm cập nhật
Lưu ý: Tên đăng nhập mới có thể là dãy số, chữ, hoặc cả chữ và số
Bước 1: Khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 2 cách sau:
Cách 1:
Tại Giao diện Trang chủ, khách hàng chọn "Truy vấn Hợp đồng" hoặc chọn Mục “Hợp đồng”
.png)
Cách 2:
Tại Giao diện Trang chủ, khách hàng chọn mục “Đóng phí Hợp đồng”
.png)
Bước 2:
Tích chọn vào ô vuông của từng Hợp đồng để nộp phí cho tất cả các kỳ phí của Hợp đồng đó Hoặc tích chọn ô tròn tại từng kỳ phí cần nộp.
.png)
Bước 3: Chọn kỳ phí cần nộp =>Chọn “Phương thức thanh toán” (Lựa chọn 1 trong 2 phương thức dưới đây)
Bước 1: Chọn Truy vấn Hợp đồng
Bước 2: Chọn Hợp đồng bảo hiểm muốn tra cứu
Bước 3: Tra cứu thông tin
.png)
Bước 1: Chọn "Giải quyết quyền lợi" => Chọn "Tạo yêu cầu mới" => Chọn “Người gặp rủi ro” => Chọn “Quyền lợi bảo hiểm” => Chọn Hợp đồng yêu cầu Giải quyết quyền lợi bảo hiểm (GQQLBH)
.png)
.png)
Bước 2: Nhập thông tin về sự kiện rủi ro
.png)
Bước 3: Chọn "Loại tài liệu" cần tải lên => Chụp/Tải hình ảnh tài liệu
Bước 4: Chọn “Phương thức nhận quyền lợi” => Nhập “Thông tin nhận quyền lợi”
.png)
Bước 5:
1. Chọn "Qiải quyết quyền lợi" => Kiểm tra tình trạng yêu cầu Giải quyết quyền lợi gửi qua MyBVLife tại ”Danh sách yêu cầu”
2. Chụp/ Tải hình ảnh hồ sơ y tế cần bổ sung theo yêu cầu => “Gửi bổ sung” và “Xác nhận”
1. Chọn "Truy vấn Hợp đồng" => Chọn Hợp đồng cần truy vấn
2. Chọn "Giải quyết quyền lợi" để xem kết quả
Bước 1: Chọn Hợp đồng để đăng ký giao dịch online
Cách 1: Chọn icon “Giao dịch online” => Chọn Hợp đồng cần thực hiện từ danh sách
Cách 2: Chọn icon “Truy vấn Hợp đồng” => Chọn Hợp đồng cần thực hiện từ danh sách => Nhấn vào tab “Giao dịch online”
Bước 2: Nhấn nút “Đăng ký” => Tích chọn xác nhận và “Đồng ý”
Bước 3: Chụp ảnh Giấy tờ tùy thân
Bước 4: Chụp ảnh chân dung
Bước 5: Chụp ảnh chữ ký, họ và tên => Nhấn nút “tiếp tục”
Bước 6: Nhập mã OTP đã được gửi đến số điện thoại của tài khoản
Bước 1: Chọn icon Giao dịch online => Chọn hợp đồng cần thực hiện từ danh sách
Bước 2: Chọn Tạo yêu cầu mới => Chọn Thay đổi thông tin Khách hàng => Tích chọn đối tượng cần thay đổi thông tin (Lưu ý: Nếu cần thay đổi thông tin của cả BMBH và NĐBH, NSD tích chọn cả 2 đối tượng) => Nhập thông tin mới cần thay đổi vào trường tương ứng
Bước 3: Đính kèm hồ sơ (trong trường hợp muốn thay đổi Họ và tên/ Ngày sinh/ Giới tính/ Giấy tờ tùy thân)
Bước 4: Tích chọn xác nhận => Nhập mã OTP đã được hệ thống gửi đến số điện thoại của khách hàng và “Hoàn tất"
Bước 1: Chọn icon Giao dịch online => Chọn hợp đồng cần thực hiện từ danh sách
Bước 2: Chọn Tạo yêu cầu mới => Chọn Thay đổi điều kiện đóng phí
Bước 3: Nhập thông tin mới cần thay đổi
Bước 4: Tích chọn xác nhận => Nhập mã OTP đã được hệ thống gửi đến số điện thoại của khách hàng => “Hoàn tất"
Bước 1: Chọn Giao dịch online => Chọn Hợp đồng theo tin nhắn thông báo của BaoVietLife
Bước 2: Chọn yêu cầu có tình trạng Bổ sung thông tin
Bước 3: Xem hồ sơ cần bổ sung tại mục "Nội dung yêu cầu bổ sung gần nhất“
Bước 1: Tại Trang chủ Chọn icon “Giao dịch online” => Chọn hợp đồng cần thực hiện từ danh sách
Bước 2: Nhập tiêu chí tìm kiếm => Nhấn vào yêu cầu để xem chi tiết yêu cầu
Bước 3: Tra cứu yêu cầu
Bước 4: Bổ sung thông tin
Trường hợp hồ sơ cần bổ sung thông tin, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn thông báo của BaoVietLife
Chọn yêu cầu đang ở tình trạng ”Bổ sung thông tin”
Thực hiện bổ sung thông tin, hồ sơ đính kèm theo ”Nội dung yêu cầu bổ sung gần nhất”
1. Khách hàng có thể xem thông tin bằng 1 trong 2 cách:
Cách 1: Tại màn hình đăng nhập => chọn mục “Sản phẩm, Dịch vụ”
Cách 2: Đăng nhập MyBVLife => chọn mục “Dịch vụ”
2. Tìm hiểu thông tin về => Các sản phẩm/Dịch vụ khách hàng
1. Khách hàng có thể xem thông tin bằng 1 trong 2 cách:
Cách 1: Tại màn hình đăng nhập => chọn mục “Tổng đài hỗ trợ”
Cách 2: Đăng nhập MyBVLife => chọn mục “Liên hệ”
2. Để liên hệ tới Bảo Việt Nhân thọ: Chọn mục Hotline => Chạm vào số 1800 6966 nhánh 1 hoặc *1166
Gửi email: Chọn mục Email
Chat với Bảo Việt Nhân thọ: Chọn Chat online
Tìm chi nhánh các Công ty Thành Viên: Chọn Chi nhánh BVNT
