MyBVLife - Tiện ích cổng thông tin khách hàng của Bảo Việt Nhân Thọ

MyBVLife là ứng dụng cổng thông tin và quản lý hợp đồng 24/7, ở mọi lúc mọi nơi dành cho khách hàng của Bảo Việt Nhân Thọ. Ứng dụng MyBVLife giúp khách hàng của Bảo Việt Nhân thọ dễ dàng xem các thông tin hữu ích như:

• MyBVLife giúp khách hàng tra cứu thông tin và quản lý hợp đồng 24/7, ở mọi lúc mọi nơi.
• Thực hiện giao dịch đóng phí bảo hiểm an toàn và thuận tiện.
• Tạo yêu cầu thay đổi điều kiện đóng phí và thay đổi thông tin hợp đồng dễ dàng mà không phải làm giấy đề nghị như trước đây.
• Tạo yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm nhanh chóng.
• Tham gia chương trình tích điểm đổi quà BaoViet Loyalty với nhiều phần quà hấp dẫn dành cho khách hàng thân thiết - khách hàng cá nhân tham gia Hợp đồng Bảo hiểm nhân thọ có tổng phí quy năm của tất cả các Hợp đồng còn hiệu lực từ 50 triệu trở lên (không bao gồm phí đóng thêm).
• Mua bảo hiểm Ung thư và đột quỵ - LifeCare trực tuyến và tìm hiểu các thông tin về sản phẩm, dịch vụ của Bảo Việt Nhân thọ.
• Dễ dàng thao tác tại ứng dụng trên điện thoại và website.

Tải ứng dụng MyBVLife, tìm lại Tài khoản/Mật khẩu

Tải ứng dụng MyBVLife

1. Nhập từ khóa "MyBVLife" trên Appstore (điện thoại iphone) hoặc CHPlay (điện thoại Android)

2. Hoặc quét Mã QR này  

3. Sử dụng MyBVLife phiên bản Website tại: https://mybvlife.baovietnhantho.com.vn

 Tìm lại tài khoản/mật khẩu, xử lý khi tài khoản bị khóa

Đổi tên tài khoản MyBVLife

Đóng phí bảo hiểm

Bước 1: Khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 2 cách sau:

Bước 2: 

Tích chọn vào ô vuông của từng Hợp đồng để nộp phí cho tất cả các kỳ phí của Hợp đồng đó Hoặc tích chọn ô tròn tại từng kỳ phí cần nộp.

Bước 3: Chọn kỳ phí cần nộp =>Chọn “Phương thức thanh toán” (Lựa chọn 1 trong 2 phương thức dưới đây)

• Phương thức 1: Thanh toán “Thẻ Ngân hàng”: Áp dụng khách ahngf dùng thẻ Nội địa (ATM) hoặc Thẻ Quốc tế (Visa/ Master Card/JCB/AMEX)
  • Lưu ý: 
    • Sau khi Ngân hàng trừ tiền, khách hàng đợi khoảng hơn 10 giây để hệ thống xác thực tình trạng giao dịch.
    • KHÔNG đóng App/ tắt trang Web tại bước này để đảm bảo thao tác/ giao dịch thành công.
•  Phương thức 2: Thanh toán “Internet Banking Bảo Việt Bank” (Áp dụng riêng với KH dùng tài khoản/ thẻ của Ngân hàng Bảo Việt)
  • MyBVLife sẽ chuyển tới trang website của Ngân hàng Bảo Việt: https://ebank.baovietbank.vn/Login.aspx để khách hàng đăng nhập và thực hiện thanh toán phí bảo hiểm

Tra cứu thông tin hợp đồng bảo hiểm

Bước 1: Chọn Truy vấn Hợp đồng

Bước 2: Chọn Hợp đồng bảo hiểm muốn tra cứu

Bước 3: Tra cứu thông tin
 

Giải quyết quyền lợi bảo hiểm

Tạo yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm

Bước 1: Chọn "Giải quyết quyền lợi" => Chọn "Tạo yêu cầu mới" => Chọn “Người gặp rủi ro” => Chọn “Quyền lợi bảo hiểm” => Chọn Hợp đồng yêu cầu Giải quyết quyền lợi bảo hiểm (GQQLBH)

Bước 2: Nhập thông tin về sự kiện rủi ro

Bước 3: Chọn "Loại tài liệu" cần tải lên => Chụp/Tải hình ảnh tài liệu

Bước 4: Chọn “Phương thức nhận quyền lợi” => Nhập “Thông tin nhận quyền lợi”

Bước 5: 

• Xác nhận nội dung “Cam kết và ủy quyền” và bấm “Gửi hồ sơ”
• Nhập mã xác thực OTP => Chọn “Hoàn tất” 
• Đồng thời khách hàng liên hệ với Tư vấn viên hoặc Công ty quản lý Hợp đồng gửi hồ sơ gốc về Bảo Việt Nhân thọ

Bổ sung hồ sơ yêu cầu Giải Quyết Quyền Lợi Bảo hiểm

1. Chọn "Qiải quyết quyền lợi" => Kiểm tra tình trạng yêu cầu Giải quyết quyền lợi gửi qua MyBVLife tại ”Danh sách yêu cầu”

2. Chụp/ Tải hình ảnh hồ sơ y tế cần bổ sung theo yêu cầu => “Gửi bổ sung” và “Xác nhận”

Tra cứu lịch sử Giải Quyết Quyền Lợi Bảo hiểm

1. Chọn "Truy vấn Hợp đồng" => Chọn Hợp đồng cần truy vấn

2. Chọn "Giải quyết quyền lợi" để xem kết quả

Tạo yêu cầu thay đổi thông tin hợp đồng

Đăng ký giao dịch Online (để thực hiện thay đổi thông tin hợp đồng)

Bước 1: Chọn Hợp đồng để đăng ký giao dịch online

• Cách 1: Chọn icon “Giao dịch online” => Chọn Hợp đồng cần thực hiện từ danh sách

• Cách 2: Chọn icon “Truy vấn Hợp đồng” => Chọn Hợp đồng cần thực hiện từ danh sách => Nhấn vào tab “Giao dịch online”

Bước 2: Nhấn nút “Đăng ký” => Tích chọn xác nhận và “Đồng ý”

Bước 3: Chụp ảnh Giấy tờ tùy thân

Bước 4: Chụp ảnh chân dung

Bước 5: Chụp ảnh chữ ký, họ và tên => Nhấn nút “tiếp tục”

Bước 6: Nhập mã OTP đã được gửi đến số điện thoại của tài khoản

Tạo yêu cầu thay đổi Thông tin Khách hàng

Bước 1: Chọn icon Giao dịch online => Chọn hợp đồng cần thực hiện từ danh sách

Bước 2: Chọn Tạo yêu cầu mới => Chọn Thay đổi thông tin Khách hàng => Tích chọn đối tượng cần thay đổi thông tin (Lưu ý: Nếu cần thay đổi thông tin của cả BMBH và NĐBH, NSD tích chọn cả 2 đối tượng) => Nhập thông tin mới cần thay đổi vào trường tương ứng

Bước 3: Đính kèm hồ sơ (trong trường hợp muốn thay đổi Họ và tên/ Ngày sinh/ Giới tính/ Giấy tờ tùy thân)

Bước 4: Tích chọn xác nhận => Nhập mã OTP đã được hệ thống gửi đến số điện thoại của khách hàng và “Hoàn tất"

Tạo yêu cầu thay đổi Điều kiện đóng phí

Bước 1: Chọn icon Giao dịch online => Chọn hợp đồng cần thực hiện từ danh sách

Bước 2: Chọn Tạo yêu cầu mới => Chọn Thay đổi điều kiện đóng phí

Bước 3: Nhập thông tin mới cần thay đổi

Bước 4: Tích chọn xác nhận  => Nhập mã OTP đã được hệ thống gửi đến số điện thoại của khách hàng => “Hoàn tất"

Bổ sung thông tin cho Yêu cầu Đăng ký giao dịch online

Bước 1: Chọn Giao dịch online => Chọn Hợp đồng theo tin nhắn thông báo của BaoVietLife

Bước 2: Chọn yêu cầu có tình trạng Bổ sung thông tin

Bước 3: Xem hồ sơ cần bổ sung tại mục "Nội dung yêu cầu bổ sung gần nhất“

Tra cứu và Bổ sung thông tin cho Yêu cầu Thay đổi thông tin Khách hàng/Thay đổi điều kiện đóng phí

Bước 1: Tại Trang chủ Chọn icon “Giao dịch online” => Chọn hợp đồng cần thực hiện từ danh sách

Bước 2: Nhập tiêu chí tìm kiếm => Nhấn vào yêu cầu để xem chi tiết yêu cầu

Bước 3: Tra cứu yêu cầu

Bước 4: Bổ sung thông tin

• Trường hợp hồ sơ cần bổ sung thông tin, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn thông báo của BaoVietLife

• Chọn yêu cầu đang ở tình trạng ”Bổ sung thông tin”

• Thực hiện bổ sung thông tin, hồ sơ đính kèm theo ”Nội dung yêu cầu bổ sung gần nhất”

Mua bảo hiểm Ung thư và đột quỵ (LifeCare)

1. Chọn ”Bảo hiểm Ung thư và đột quỵ” => Nhập thông tin các nhân theo hướng dẫn, chọn gói bảo hiểm và trả lời câu hỏi sức khỏe
2. Chụp hình/Tải ảnh Giấy tờ tùy thân => Tích chọn xác nhận với cam kết và ủy quyền & Nhập thông tin của người thụ hưởng
3. Nhập mã OTP gửi về số điện thoại và chọn hình thức thanh toán

Xem thông tin về sản phẩm, dịch vụ và thông tin liên hệ với Bảo Việt Nhân thọ

Thông tin sản phẩm, dịch vụ

1. Khách hàng có thể xem thông tin bằng 1 trong 2 cách:

• ​​​​​​​Cách 1: Tại màn hình đăng nhập => chọn mục “Sản phẩm, Dịch vụ”

• Cách 2: Đăng nhập MyBVLife => chọn mục “Dịch vụ”

​​​​​​​2. Tìm hiểu thông tin về => Các sản phẩm/Dịch vụ khách hàng

Chúc bạn sẽ có trải nghiệm tuyệt vời với MyBVLife

• Chia sẻ:
• Facebook
• Twitter
• Instagram